Topluluklarda Motivasyon ve Toplulukların Geleceği⭐ Ilker Akansel

Toplulukların geleceği nasıl şekillenecek? Topluluk üyelerinin motivasyonu nasıl sağlanır?

Bu bölümde, Topluluk Yönetim ve Strateji Danışmanı İlker Akansel’le birlikteyiz!

Herkese merhaba,
‘Community Management’ blog serisine hoş geldiniz! 🎉

Bu seride, Community Management podcast içeriğinde konuştuğumuz konulara paralel olarak, topluluk sektörüne dair teknik konuları birlikte konuşuyor olacağız.

Bu bölüm beni çok mutlu ediyor ve heyecanlandırıyor çünkü İlker’le üniversite dönemimde, Google topluluklarında tanışmıştık ve topluluk kavramını ilk olarak İlker’le tanıdım diyebilirim 🤩

Bana her zaman destek olduğu için ve deneyimlerini incelikleriyle, şeffaflıkla paylaştığı için İlker’e çok teşekkür ederim! 🙌

Podcast Konu Başlıkları:

• (02:00) İlker’in kariyer hikayesi
• (15:00) CMX Connect Istanbul
• (21:00) Topluluğun üyelere değeri ve üyelerin topluluğa değeri
• (36:00) Topluluk üyelerinin motivasyonunu sağlamak için çeşitli stratejiler • (51:00) Toplulukların geleceği
• (1:02:00) Deneyimler, tavsiyeler ve kaynak önerileri

👉İlker’in kariyer hikayesi (Podcast — 02:00 dk)

1996 yılı Boğaziçi Üniversitesi Yönetim ve Bilişim Sistemleri’ne giren ilk öğrencilerden biriyim, o zamanlar kulüp kurmaya çalıştık fakat bazı sebeplerden dolayı resmiyet kazanmadı sonrasında topluluk olarak devam etti.
Aynı zamanda müzik kulübünde de aktiftim. Kurmuş olduğumuz topluluk bilinirliğinin artması ve eğlenceli bir ortam yaratmak adına konserler düzenlemiştim, farklı etkinlikler yapmıştım.

Daha sonra yüksek lisans için İngiltere’ye gittim, orada da öğrenci temsilcisi olarak bir süre görev aldım. Bir topluluğu temsil etmek ve o topluluğa bir takım katkılarda bulunma duygularını okul dönemimde hissetmeye başlamıştım.

Uzun yıllar lojistik sektöründe çalıştıktan sonra, 2019 yılında Google’da Street View projesinde çalıştım.Orada da ofis müzik grubu kurmuştum ve 12 kişilik güzel bir grubumuz olmuştu hatta konser bile vermiştik :) 🎸

Sonrasında Londra Olimpiyatlarında çalıştım ve hayatımda dönüm noktası olan bir tecrübe oldu diyebilirim. Topluluk kariyerimin profesyonel anlamda başlangıcı olan ‘Resmi Olimpiyat Görevlisi Eğitim Eğitimi’ni aldım.

2012'de Türkiye’ye geri döndüm ve eğitimini aldığım olimpiyat/spor tarafına devam etmek istedim. O süreçte, Kısa Kulvar Yüzme Şampiyonası’na gönüllü olarak başvurdum ve sonrasında organizasyon komitesine katıldım.
Sonrasında birçok spor organizasyonunda ve yönetimsel tarafta çalıştım.

Bu süreç sonrasında teknoloji tarafına dönmek istedim ve 2018 yılında Google’da Topluluk Koordinatörlüğü rolüne başladım.

2020 yılında pandeminin başlamasıyla beraber kendime farklı bir yol çizmek istedim ve Topluluk Yönetim Danışmanlığı kariyerime başladım.

Topluluk kariyerine başlamak tesadüf gibi gözükse de yaptığımız her şeyin mutlaka katkısı oluyor.
Rüzgara karşı giden bir yelkenli gibi, istediğin yere gitmiyormuşsun gibi gözükse de seni varış noktasına, topluluk kariyerine getiren bir yolculuk karşına çıkıyor, sadece sabırlı olmak gerekiyor.

👉CMX Connect Istanbul (Podcast — 15:00 dk)

CMX, topluluk yöneticilerinin buluşma noktası haline gelen ve Bevy tarafından satın alınmış olan bir topluluk.

Eylül 2020 yılında bu topluluğun İstanbul chaper’ını kurdum. Sonrasında Esra katıldı, Ceren ve sen katıldın. Birlikte düzenli olarak etkinlikler düzenliyor ve blog yazıları hazırlıyoruz.

Amacımız insanları topluluk yönetimi konusunda bilinçlendirmek ve bu tarafta kaynak yaratmak.

📝Medium
🧐Twitter

👉 Topluluğun üyelere değeri ve üyelerin topluluğa değeri (Podcast — 21:00 dk)

Topluluğu topluluk yapan şey, üyelere aidiyet duygusu ve etkileşimli bir ortam sağlamak.
Bir topluluğa girdiğimizde topluluğun bize değer sağlamasını bekliyoruz, aslında bu kadar basit fakat topluluk bu şekilde kurgulanmadığı zaman bu taraf açıkta kalabiliyor.

İnsanların bir para karşılığı değil de başka sebeplerden dolayı bir işi yapıyor olması, zaman efor ve dikkat vermesi yapılabilecek katkıların en önemlisi.

Bu noktada yapılan bir araştırma ‘Gönüllü Fonksiyon Envanteri’ denilen kavram, 6 temel başlıktan oluşuyor ve insanların neden bir toplulukta gönüllü olduğu araştırılıyor.

Gönüllü Fonksiyon Envanterleri:
1)Değer
2)Anlayış
3) Sosyallik
4) Kariyer
5) Kendini rahatlatma
6) Psikolojik iyileşme

Topluluklarla ilgili en büyük problemlerden biri, topluluk değerini anlatmadan topluluk oluşturmak.

Eğer bir değer kurgulamadan topluluk oluşturursanız, topluluk patinajı oluşuyor ve topluluk değerinden uzaklaşmaya başlıyor!

Etkileşim tuzağı⚠️
Etkileşime dayalı olarak bir topluluğu kurmamak gerekir. Etkileşim sayısından ziyade, etkileşim tarzını net bir şekilde belirlemek gerekli.

👉Topluluk üyelerinin motivasyonunu sağlamak için çeşitli stratejiler (Podcast — 36:00 dk)

Topluluk yöneticisinin ana dili, enerji olmalı.

Topluluk üyelerinin tırtıldan kelebeğe dönüşmesi, yapmak istediklerini bu topluluk üyesi oldukları için yapmalarını sağlamak, topluluk yöneticileri olarak bizim açımızdan bunun verdiği haz çok değerli.

Her topluluk üyesini farklı ve kişisel olarak değerlendirmek, onlar için güvenli bir ortam hazırlamak, onları sadece hazır olduklarında paylaşım yapmalarına motive etmek bir topluluk sanatı👨‍🎨

90–1 Kuralı
Topluluğun %90'ı paylaşımda bulunmadan toplulukta yer alırken %10'u toplulukta etkileşim yaratır. Etkileşim oranları ortalama olarak bu oran civarı değişiklik gösterebilir.

Topluluk üyelerine etkileşim yaratmaları için fırsat tanınması gerekir.
Eğer etkileşim yaratan topluluk üyeleri varsa onların motivasyonunu daha da çok sağlamak, sadece beğenen bir kitleyse onlara küçük etkileşim sırları ile yönlendirme yapmak, az etkileşimde bulunan üyeleri ise anket yardımı ile aktif olmalarını sağlayabilirsiniz.

Topluluk sürecinde kurallar net ve şeffaf bir şekilde belirlenmeli.

Topluluğa yeni bir üye katıldığında, sıcak karşılama yapılmalı.

Mümkün olduğunca üyelerle 1–1 konuşmak ve motivasyonlarını anlamak.

Aidiyet duygularını artıracak hediyeler, etkinlikler organize edilmeli.

👉Toplulukların geleceği (Podcast — 51:00 dk)

Günümüzün ve geleceğin güncel topluluk tipleri:
Marka toplulukları, Geliştirici toplulukları, Yetenek toplulukları,
Hareket toplulukları

• Marka toplulukları:

Harley Davidsyon’ın yıllar önce kurulan marka topluluğu, firmayı iflas etmekten kurtardığı araştırılıyor.

Çok yakın zamanda Goksemin Gökal Özdemir’in yeni bir kitabı çıktı:
Dijitalin Kitabı Mı Olur?
Kitap içerisinde marka stratejileri ve marka toplulukları hakkında harika bilgiler bulunuyor.

Her topluluk türü için farklı bir kitap olması gerektiğini düşünüyorum.

👉Deneyimler, tavsiyeler ve kaynak önerileri (Podcast — 1:02:00 dk)

Topluluk yönetimini kariyer yolu olarak seçmek için gönüllü olarak topluluklarda görev alarak başlayabilirsiniz.
Kitaplar, sertifikasyonlar, online eğitimler, organizasyonlar gibi kendinizi geliştirmeniz için birçok fırsat bulunuyor.

Platformlar: The Community Club, The Community Roundtable

Eğitimler: CMX Academy, Meta Blueprint Eğitimleri, Discord Academy

Kitaplar:
The Business of Belonging — David Spinks
People Powered — Jono Bacon,
Richard Millington

Podcast: In Before The Lock

Son olarak, bağlantıda kalmak için topluluk yöneticileri Slack kanalına katılabilir, sesli içerik seviyorsanız podcastleri Spotify üzerinden takip edebilirsiniz.

Bu süreçte iletmek istediğiniz yorumlarınız olursa da her zaman dinlemek isterim.

Kendinize çok iyi bakın ve sonraki bölüme kadar topluluklarla kalın! ❤